サイトは作った。Googleビジネスプロフィールも整えた。でも毎週の投稿と口コミ返信を回す人がいない——その部分だけを、御社の下請けとして引き受けます。クライアント様から見える名前は御社のままです。
フォームは1分で終わります。まずは1店舗からの小さなお試しで構いません。
「作って納品して終わり」になっていて、月額の継続収益が積み上がらない。MEO運用を商品にしたいが、社内に回す人がいない。
初期設定まではやったが、毎週の投稿・口コミ返信が数ヶ月で止まった。クライアントには「運用します」と言ってある。
属人でなんとか回していたが、退職・異動で止まった。品質がその人依存だったので、引き継げない。
3店舗までは回ったが、10店舗になると誤投稿・返信漏れが出始めた。増やすほど怖くなる。
| 週次投稿 | 店舗ごとの文面作成から予約公開まで。トーンの指定(御社のレギュレーション)があれば従います。 |
|---|---|
| 写真の掲載管理 | お預かりした素材の計画的な掲載。掲載ペースの管理と在庫(未使用素材)の報告つき。 |
| 口コミ返信 | 新着口コミの返信文作成。低評価・クレーム系は事実確認を挟むフローで、御社経由で店舗に確認してから返します。 |
| 初期整備 | カテゴリ・説明文・商品/サービス欄・属性の整備。納品直後の店舗の立ち上げにも使えます。 |
| 月次レポート | 表示回数・検索経路・アクション数の月次まとめ。御社のフォーマット・ロゴで納品できます。そのままクライアント様に提出してください。 |
| 指標 | 当月 | 前月比 |
|---|---|---|
| プロフィールの表示回数 | 4,210 | +12% |
| 検索での発見(一般ワード) | 1,830 | +18% |
| ルート検索 | 96 | +9% |
| 電話タップ | 41 | +5% |
※数値は架空のサンプルです。実際のレポートには当月の実施内容(投稿・写真・返信件数)と翌月の予定を添えます。この形のまま御社フォーマットに載せ替えて納品できます。
外注がこわい理由は、クライアントの前で恥をかくことだと思います。だから品質の工程からお見せします。
作業の大半は自作の仕組みで自動化しており、人の目は確認と判断に集中しています。店舗数が増えても、品質と納期が最初の1店舗と変わらないのはこのためです。
いきなり全店舗を任せる必要はありません。1店舗・1ヶ月で書きぶりと報告を見てから判断してください。
業務委託契約+秘密保持契約を締結します。御社のひな形でも、こちらで用意したものでも構いません。
「口コミ返信だけ」「投稿だけ」の部分受託も可能です。まとまった店舗数はボリュームで調整します。
定例会議は必須にしません。週次の報告と月次のレポートで進捗が見える形にします。必要なときだけ打ち合わせを。