店舗オーナーの方へ

Googleマップ、
登録したまま止まっていませんか。

投稿は最後にいつ更新しましたか。返していない口コミは何件ありますか。——思い当たるなら、それはオーナーの怠慢ではなく、本業をやりながら続けられる作業ではないだけです。そこを引き受けます。

月20,000円・初期費用0円。作業はすべてこちら。オーナー様は週1回の承認と、月1回のレポート確認だけです。

無料の現状チェックを申し込む

フォームは1分で終わります。店舗名を教えていただければ、プロフィールを拝見して「直すべき点」を2営業日以内にメールで返します。営業電話はしません。

よくある状態

Googleマップは「登録するもの」ではなく「続けるもの」です

Googleは、更新が続いているか・口コミに返しているか・情報が埋まっているかを見ています。一度きれいに設定しても、止まれば評価は下がっていきます。

つまり必要なのは「対策」という一発の作業ではなく、毎週の運用です。そして毎週の運用は、仕込みと接客のあいだにやれる作業ではありません。だから外に出す仕事です。

毎月やることすべて公開前にオーナー様の承認を通します。勝手な投稿は一切ありません。

週次投稿週1回、店の「いま」を投稿します。季節・キャンペーン・メニューに合わせて文面はこちらで作ります。
写真の掲載・管理お預かりした写真を計画的に掲載します。撮影のコツ(何をどう撮ればいいか)もお伝えします。
商品・サービス登録新メニューや新しいサービスが増えたら、写真つきで商品欄に追加します。「今もちゃんと動いている店」に見せる近道です。
口コミ返信新着の口コミすべてに返信文を作成します。低評価への返し方は、この仕事でいちばん神経を使う部分です。
情報のメンテナンスカテゴリ・営業時間・説明文・商品/サービス欄を、検索に引っかかる状態に整えて維持します(初月に集中して整備し、以降は変更が出るたびに更新します)。
月次レポートその月にやった作業と、Googleプロフィールからの反応(電話・ルート検索・ウェブサイトのクリックの回数)を毎月1枚にまとめます。「やってる感」ではなく数字で報告します。

実際の書きぶり

※以下は架空の店舗を使ったサンプルです。守秘義務のため実際のお客様の投稿・口コミは掲載していませんが、書きぶりはこの通りです。

投稿サンプル(架空の整体院)
デスクワークで肩と首がつらい方へ。平日16時までは比較的ご予約が取りやすくなっています。初回は姿勢のチェックから始めて、原因になっている筋肉を確認してから施術に入ります。「揉んでほしい場所」ではなく「原因の場所」にアプローチするのが当院のやり方です。
写真:施術風景(お客様からお預かりした実写真を使用)
★★☆☆☆

「予約したのに30分近く待たされた。施術は良かったけど残念。」(架空の口コミ)

オーナーからの返信(作成サンプル)
ご予約いただいたにもかかわらず、長くお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。当日は直前の施術が長引き、ご案内が遅れました。現在は予約枠の間隔を見直し、同じことが起きないよう改めています。施術についてのお言葉はスタッフの励みになります。次回お越しの際は、お待たせせずにご案内いたします。

料金

20,000円 / 月(税込)

契約は1ヶ月単位。縛りはありません。いつでも解約でき、解約の効力は当月末です。

初期費用は0円。初期整備は初月の作業として無料で実施します。

月額に含まれるもの

  • 週次投稿(週1回・月4〜5本)
  • 写真の掲載・管理
  • 商品・サービス登録
  • 口コミ返信(全件)
  • 情報のメンテナンス
  • 月次レポート
  • メールでのご相談(随時)
お約束できないこと:順位の保証はしません。順位を決めるのはGoogleだからです。かわりに「更新が続き、口コミに返り、情報が埋まっている状態」を毎週作り続けます。

お預かりしないもの:アカウントの所有権はお客様のままです。当方は運用の権限だけをいただきます。解約されても、アカウントも口コミもすべてお客様に残ります。

始めるまでの流れ

  1. 無料の現状チェックフォームから店舗名を送ってください。プロフィールを拝見し、直すべき点を2営業日以内にメールで返します。この時点で料金は発生しません。
  2. ご提案・お見積りチェック結果をもとに、何をどの順でやるかをご提案します。合わなければ断ってください。しつこい営業はしません。
  3. 初期整備(初月・無料)カテゴリ・説明文・商品欄・写真を集中して整えます。ここで土台を作ります。月額に含まれるので、初期費用はいただきません。
  4. 毎週の運用開始投稿と口コミ返信が毎週回り始めます。オーナー様は公開前の承認だけお願いします。
  5. 月次レポート毎月、数字とやったことを1枚で報告します。

よくある質問

契約の縛りはありますか?
ありません。1ヶ月単位の契約で、やめたい月の前月末までにご連絡いただければ終了できます。運用は「続けたいから続ける」ものであるべきだと考えています。
本当に順位は上がりますか?
保証はできません。順位を決めるのはGoogleです。ただ、更新が止まっている店と毎週動いている店のどちらをGoogleが評価するかは、Googleが公式に「情報の充実度・関連性」を要素として挙げています。その状態を作り続けるのが当方の仕事です。
何を用意すればいいですか?
Googleビジネスプロフィールの管理権限の共有と、店内・メニューなどの写真だけです。写真はスマホで撮ったもので十分です。何をどう撮ればいいかはこちらからお伝えします。
低評価の口コミも返信してくれますか?
返します。むしろ低評価こそ返すべきです。返信は他のお客様全員に見えるので、誠実に返している店は低評価すら信頼の材料になります。事実確認が必要な内容は、店舗様に確認してから返します。
勝手に変な投稿をされないか不安です
公開前にすべてオーナー様の承認を通します。承認のない投稿は公開されません。加えて週1回、作成した本人とは別の視点で全投稿・全予約を検品する工程を入れています。
どんな業種に対応していますか?
実店舗にお客様が来る業態全般です(飲食・美容・治療院・小売など)。なお、すでに運用中の店舗と同一エリア・同一業種のご依頼は、利益相反になるためお断りする場合があります。

まず、今の状態を知ることからです

店舗名を送っていただくだけで、直すべき点を無料でお返しします。
その結果、依頼に至らなくてもまったく構いません。

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フォームが開きます。店舗名・業種・エリアの3つだけで結構です。
フォームが使えない場合は メール でも受け付けています。

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