プライバシーポリシー
Googleマップ運用代行（以下「当方」）は、お客さまからお預かりする個人情報を次のとおり取り扱います。お問い合わせの前にお読みください。
1. 事業者
| 事業者名 | 遠藤大輝（Googleマップ運用代行） |
|---|---|
| 所在地 | 〒451-0062 愛知県名古屋市西区花の木1-1-3 プレリス花の木オルディア1401 |
| 個人情報の問い合わせ先 | rogerfederer0603@gmail.com |
2. 取得する情報
当サイトのお申し込みフォーム（Googleフォーム）では、次の情報を取得します。
- メールアドレス（必須）
- ご相談の種別（必須／「店舗の運用について」または「外注・提携の相談」のいずれか）
- お名前・店舗名（会社名）（必須）
- お店のGoogleマップURL・気になっていること（任意）
このほか、お問い合わせやサービスの提供にあたって次の情報を取得します。
- メールでやりとりした内容
- サービスをご利用いただく場合：店舗の営業情報（住所・営業時間・メニュー・提供サービス等）、店舗からお預かりした写真、Googleビジネスプロフィールの管理権限
- サイトの閲覧に関する情報（Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、画面の操作記録。詳細は第6項）
当サイトでは、クレジットカード番号などの決済情報は取得していません。
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答、無料の現状チェックの結果の返送
- お見積り・ご提案の作成と連絡
- お申し込みいただいた運用代行サービスの提供（投稿・口コミ返信・写真掲載・情報整備・月次レポート）
- 請求および入金の確認
- サービス内容の改善、当サイトの改善
- 法令にもとづく帳簿の作成・保存
お問い合わせいただいた内容をもとに、営業の電話をかけることはありません。
4. 口コミ返信の代行にあたって取り扱う情報
口コミ返信の代行では、お客さまのGoogleビジネスプロフィール上に公開されている口コミの投稿者名と本文を取り扱います。これらはGoogle上で公開されている情報です。返信の作成と、お客さまへのご報告以外の目的には使用せず、外部に持ち出すことはありません。
運用中の店舗名は、お客さまの同意がない限り公開しません。当サイトに掲載している投稿・口コミ返信の例は、すべて架空の店舗を使ったサンプルです。
5. 第三者への提供
次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
6. 業務の委託（外部サービスの利用）
サービスの提供のため、次の外部サービスを利用しています。それぞれの取り扱いは各社のプライバシーポリシーに従います。
| サービス | 用途 | 渡る情報 |
|---|---|---|
| Google（Googleフォーム・Googleスプレッドシート・Google Apps Script） | お申し込みフォームの提供と回答の保管 | フォームにご入力いただいた内容（メールアドレス・種別・お名前／店舗名・GoogleマップURL等） |
| Discord | フォームに新しい回答が入ったことの通知（見落としを防ぐため） | フォームにご入力いただいた内容。通知の宛先は当方のみが参加する非公開チャンネルです |
| Google（Gmail） | メールでのやりとり | メールアドレス、送受信したメールの内容 |
| Google（Googleビジネスプロフィール） | 運用代行の実施 | 店舗情報、写真、投稿・口コミ返信の内容 |
| Google（Googleアナリティクス4） | アクセス解析 | サイトの閲覧情報 |
| Microsoft（Clarity） | アクセス解析 | サイトの閲覧情報、画面の操作記録 |
7. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、ページの改善のために次の2つの解析ツールを使っています。
Googleアナリティクス4：Cookieを使って、どのページがどれくらい見られたかを集計します。個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定でCookieを無効にすると、この収集を止められます。
Microsoft Clarity：ページ上でのスクロールやクリックといった操作を記録し、再生できる形で保存します。どこで読むのをやめたかを知り、ページを直すために使っています。当サイトのページには入力欄がないため、お客さまが打ち込んだ文字が記録されることはありません（お申し込みフォームはGoogleフォーム側で開くため、当サイトの解析ツールの対象外です）。
解析の停止を希望される場合は、次のページから設定できます。
- Googleアナリティクスのオプトアウト：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Microsoft Clarityの取り扱い：https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
8. 保存期間
取得した情報は、サービスの提供またはお問い合わせへの対応が終わってから 1年間 保存し、その後は削除します。ただし、法令で保存が義務づけられている帳簿・請求書などは、法定の期間保存します。削除をご希望の場合は、第10項の窓口までご連絡ください。
9. 安全管理
お預かりした情報は、パスワードで保護した端末とアカウントで管理します。情報を取り扱うのは遠藤大輝ひとりです。第6項に挙げた外部サービスのほかに、作業を第三者へ委託することはありません。
10. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を希望される場合は、rogerfederer0603@gmail.com までメールでご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。
11. 本ポリシーの変更
内容を変更する場合は、このページに変更後の内容を掲載します。
制定日：2026年8月30日
最終改定日：2026年9月4日